Användarvillkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla besök på och användning av webbplatsen errbrv-qm.myshopify.com samt för alla köp som genomförs via webbplatsen. Genom att besöka, använda eller handla på errbrv-qm.myshopify.com godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda webbplatsen eller genomföra köp.

1. 60 dagars öppet köp och ångerrätt

1.1 KlarLuxs 60 dagars öppet köp

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder KlarLux 60 dagars öppet köp från den dag du mottagit varan.

Om du vill använda vårt 60 dagars öppet köp kontaktar du oss via aviorasverige@gmail.com och anger namn, ordernummer och vilken produkt returen gäller. Returen ska skickas inom 60 dagar från mottagandet.

Vid öppet köp står du som kund för returfrakten. För att öppet köp ska godkännas ska produkten vara helt oöppnad, omanipulerad och i exakt samma skick som vid leverans. Förpackningen får inte ha öppnats. Om förpackningen har öppnats eller produkten har tagits ur sin förpackning kan öppet köp inte tillämpas. I sådana fall gäller enbart den lagstadgade ångerrätten enligt punkt 1.2, förutsatt att ångerfristen inte har löpt ut.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet efter att returen har mottagits och kontrollerats.

1.2 Lagstadgad ångerrätt

Vid köp på distans har du som konsument som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan.

Om du vill utöva din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar från att ångerfristen började löpa. Du kan meddela oss via e-post till aviorasverige@gmail.com eller på annat tydligt sätt. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Om du ångrar ditt köp ska varan returneras utan onödigt dröjsmål. Du som kund står för returfrakten. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi tog emot ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

1.3 Undantag från ångerrätten

Ångerrätt gäller inte i de fall som följer av lag. För vissa varor kan ångerrätten vara begränsad om varan har förseglats av hälso- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av konsumenten. Om ett sådant undantag gäller för en viss produkt framgår det i så fall tydligt i anslutning till produkten och/eller dess förpackning.

1.4 Viktig skillnad mellan öppet köp och ångerrätt

Vårt 60 dagars öppet köp (punkt 1.1) är ett frivilligt erbjudande utöver lagen. Öppet köp förutsätter att produkten och dess förpackning är helt oöppnad och i oförändrat skick. Har du öppnat förpackningen gäller inte längre vårt öppet köp, utan då gäller enbart den lagstadgade ångerrätten om du fortfarande är inom ångerfristen.

Den lagstadgade ångerrätten (punkt 1.2) är en rättighet enligt lag som gäller i 14 dagar från mottagandet. Inom ångerrätten får du som konsument öppna och undersöka varan i samma utsträckning som du hade kunnat göra i en fysisk butik.

2. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till aviorasverige@gmail.com.

3. Leverans

Vi har fri frakt på alla beställningar inom Sverige, oavsett belopp.

Våra normala leveranstider är 5 till 10 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Eventuell försening kan tillkomma på grund av rådande omständigheter.

Om leveransen blir försenad och vi inte har meddelat dig om en längre leveranstid, kontakta oss på aviorasverige@gmail.com.

Om ett paket inte kan levereras eller går i retur på grund av felaktiga adressuppgifter, utebliven avisering/uthämtning eller liknande, kan vi debitera en avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för returfrakt, hantering och administration.

4. Priser

Alla priser anges i SEK. Vid leverans från land utanför EU kan importmoms, eventuell tull samt transportörens administrativa avgifter tillkomma vid införsel till Sverige.

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, tryckfel och felaktig information samt förbehåller oss rätten att korrigera priset eller annullera en beställning om ett uppenbart felpris har angivits.

Rabattkoder och kampanjer kan inte kombineras om inget annat anges.

5. Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan de skickas. Om en vara ändå är felaktig eller felexpedierad när den anländer har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Kontakta oss gärna på aviorasverige@gmail.com innan du skickar tillbaka en reklamationsvara, så hjälper vi dig vidare med hanteringen.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid köp av vara har du rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år från köpet.

5.1 Hur går du tillväga vid reklamation?

Om du vill reklamera en vara kontaktar du oss på aviorasverige@gmail.com och anger ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt ordernummer samt en beskrivning av felet.

Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig ersättningsvara återbetalar vi dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid godkända reklamationer står vi för returfrakten.

Om det efter bedömning visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning kan reklamationen inte godkännas.

Vid reklamationer följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

6. Webbplatsanvändning

Webbplatsen errbrv-qm.myshopify.com och allt innehåll på den tillhandahålls i befintligt skick. Du får använda webbplatsen för personligt, icke-kommersiellt bruk i enlighet med dessa villkor.

Du förbinder dig att inte använda webbplatsen på ett sätt som strider mot svensk lag eller gällande regelverk, gör intrång i tredje parts rättigheter, sprider skadlig kod, virus eller annan skadlig programvara, försöker få obehörig åtkomst till webbplatsens system eller data, eller använder automatiserade verktyg för att samla in information från webbplatsen utan vårt skriftliga medgivande.

Vi förbehåller oss rätten att utan förvarning stänga av eller begränsa åtkomst till webbplatsen för användare som bryter mot dessa villkor.

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till text, bilder, grafik, logotyper, varumärken, produktbeskrivningar och webbplatsens design, tillhör KlarLux eller dess licensgivare och skyddas av svensk och internationell upphovsrätt samt varumärkeslagstiftning.

Du får inte kopiera, reproducera, distribuera, publicera eller på annat sätt använda material från webbplatsen utan vårt skriftliga medgivande, med undantag för vad som är nödvändigt för normalt personligt bruk av webbplatsen.

8. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi ansvarar inte för tillfälliga driftstörningar, tekniska fel, avbrott eller otillgänglighet på webbplatsen, oavsett orsak. Vi lämnar inga garantier för att webbplatsen alltid är tillgänglig, felfri eller fri från skadlig kod.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

9. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

10. Länkar till tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser som inte drivs av oss. Vi ansvarar inte för innehållet på, tillgängligheten hos eller integritetshanteringen på dessa externa webbplatser. Att vi länkar till en extern webbplats innebär inte att vi stödjer eller godkänner dess innehåll.

11. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, för att analysera besökarbeteende och för att möjliggöra riktad annonsering. En cookie är en liten textfil som webbplatsen begär att få spara på din enhet. Du kan ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. För mer information om cookies och hur vi hanterar dem, se vår integritetspolicy.

12. Personuppgifter

Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Fullständig information om hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) finns i vår integritetspolicy.

13. Ändringar av dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller för besök och köp som genomförs efter att den uppdaterade versionen har publicerats.

14. Tvist och lagval

Om en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan kund och kundservice kan du som kund vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Vid eventuell tvist följer vi ARN:s rekommendationer eller motsvarande tvistlösningsorgans beslut.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt.

Företagsinformation

Adress: Nyhemsgatan 24, 422 56 Hisings Backa, Sverige

E-post: aviorasverige@gmail.com

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till aviorasverige@gmail.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.